Een moment geduld aub
Een moment geduld aub...
Burgers Verhuur

Veelgestelde vragen

Heb je hulp nodig bij het huren van een machine? Of heb je een andere vraag? Deze FAQ geeft antwoord op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag en antwoord hier niet bij? Dan staan wij je tijdens onze openingstijden graag te woord via 088 - 11 23 600 of mail naar info@burgersverhuur.nl.

Hoe huur ik een machine?

Een machine huren kan via de website. Maak een account aan of log in bij jouw account. Kies de beste machine voor jouw project en selecteer de gewenste startdatum en verwachte einddatum. Laat ons weten waar we de machine mogen afleveren en wij nemen contact met je op als we je huuraanvraag hebben ontvangen. Mocht het niet lukken via de website dan kun je altijd contact opnemen met 088 – 11 23 600 of info@burgersverhuur.nl

Kan ik als particulier een machine huren?

Het is niet mogelijk om bij Burgers Verhuur als particulier een machine te huren. Wij verhuren alleen machines aan bedrijven.

Hoe meld ik een machine af?

Een machine afmelden kan via het klantportaal. Log in bij jouw account en ga naar lopende contracten en kies de machine die je wilt afmelden. Meld een machine meteen af wanneer je deze niet meer nodig hebt, dan wordt de machine zo snel mogelijk opgehaald door onze transport afdeling. 

Hoe kan ik mijn lopende contracten inzien?

Je lopende contracten inzien kan via het klantportaal. Log in bij jouw account en ga naar lopende contracten. Hier zie je een overzicht van alle lopende contracten.

Wat zijn jullie contactgegevens?

Burgers Verhuur Tilburg Burgers Verhuur Breda

Jules Verneweg 108, 5015 BM Tilburg

info@burgersverhuur.nl

088 – 11 23 600

Kalhoven 18, 4825 AM Breda

info@burgersverhuur.nl

088 – 11 23 600

 

Krijg ik uitleg over hoe een machine werkt?

Op elke machine zit een QR-code. Deze verwijst naar een website met handleidingen in meerdere talen. Daarnaast is het mogelijk om een hoogwerker, verreiker en heftruck training te volgen. Bekijk onze pagina over trainingsaanbod voor meer informatie.

Kan ik een machine ook een halve dag huren?

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Wij werken met dagprijzen.

Is het mogelijk om een machine langdurig te huren?

Dat is mogelijk. Wil je een machine voor een periode van een jaar of langer huren, dan is shortlease mogelijk. Lees meer over huren voor een langere periode op onze shortlease pagina of neem contact op voor meer informatie: 088-1123600.

Kan ik de machine laten bezorgen en welke kosten zitten hieraan?

Burgers Verhuur beschikt over een eigen transportafdeling voor transport van zowel grote als kleine machines. We bezorgen de door jou gehuurde machines snel op elke gewenste locatie in heel Nederland en in overleg ook daarbuiten. De kosten die hieraan zijn verbonden kun je terug vinden op onze transportservicepagina.

 

Je bent overigens niet verplicht om het transport door ons te laten uitvoeren. Het is ook mogelijk om de gehuurde machines op afspraak op te halen bij onze servicelocaties in Tilburg en Breda. Het is dan mogelijk om er een aanhanger bij te huren.

Wat moet ik doen bij een storing of een defecte machine?

Burgers Verhuur biedt een 24/7 servicedienst. Wij zijn erop ingericht om onze klanten een goede en zo snel mogelijke service te bieden, waardoor je aan het werk kunt blijven. We staan je graag telefonisch te woord bij vragen of problemen en indien nodig zijn onze servicemonteurs snel ter plaatse. Indien de machine niet op locatie gemaakt kan worden dan leveren we direct een vervangende machine zonder extra kosten. Bel voor service tijdens en buiten openingstijden naar: 088 – 11 23 600.

Wat is een schade risico regeling?

De Schade Risico Regeling is een verplichte verzekering waarmee de gehuurde machine verzekerd is tegen schade zoals in ons regelement beschreven.

Ik heb een huuraanvraag via de website gedaan, wanneer ontvang ik een bevestiging?

Na de huuraanvraag ontvang je een automatische mail met de aanvraag. Tijdens openingstijden ontvang je binnen 4 uur een mail met de huurovereenkomst.

Kan ik de machine zelf bedienen?

Je kunt de machine zelf bedienen. We raden wel aan om een certificaat te hebben om een machine te bedienen. Wij bieden zelf trainingen aan op het gebied van veilig werken met hoogwerkers, veilig werken met verreikers en veilig werken met heftrucks.

Het lukt niet om online te reserveren, wat kan ik doen?

Vervelend dat het niet lukt om online te reserveren. Je kunt contact opnemen met 088-1123600 of info@burgersverhuur.nl om alsnog een machine te huren.

Kan ik een machine voor binnen 48 uur huren?

Neem contact op met 088 – 11 23 600 en dan proberen we je zo goed mogelijk van dienst te zijn. We kunnen niet garanderen dat de gewenste machine voor je klaar staat maar doen ons uiterste best om dit voor jou te regelen.

Kan ik alvast een machine huren voor over meer dan 48 uur?

Zodra je weet dat je een machine nodig hebt kun je deze huren via de website. Dan zorgen wij ervoor dat de juiste machine op het juiste moment voor jou klaar staat.

Moet ik altijd een veiligheidsharnas dragen?

Wij raden aan altijd een veiligheidsharnas te dragen wanneer er wordt gewerkt op een hoogte van 2,5 meter of hoger. Een veiligheidsharnas huur je eenvoudig bij je gewenste machines.

Cookiemelding

Om je de best mogelijke ervaring te bieden op onze website, maken wij en derde partijen gebruik van cookies.

Meer weten? Lees hier alles over onze cookieverklaring. Klik op 'Accepteren' om akkoord te gaan. Kies je voor weigeren? Dan plaatsen we alleen de functionele en analytische cookies.

Accepteren